Golpes de falsos funcionários de banco e da 'conta segura'

Golpistas fingem ser da equipe antifraude do seu banco, por SMS, e-mail ou telefone, e pressionam você a acessar um site falso, passar um código ou transferir dinheiro para uma 'conta segura'.

Verifique uma mensagem suspeita agora

Cole uma mensagem, link, número de telefone, carteira ou print e receba um veredito com as evidências.

Verifique uma mensagem suspeita agora →

Sinais de alerta

Ligação ou mensagem que causa pânico sobre um pagamento suspeito ou conta bloqueada.
Qualquer pedido do seu PIN, número completo do cartão, senha do banco online ou código de uso único.
Orientação para transferir dinheiro para uma 'conta segura' ou instalar um app de acesso remoto.
Um atendente que já sabe seu nome e alguns dados. Isso é fácil para criminosos obterem e não prova nada.
Um link para uma página de login que você não acessou digitando o endereço oficial do banco.

O que fazer

Desligue. Ligue para o número que está no seu cartão ou no site oficial do banco.
Nunca compartilhe códigos. O banco nunca vai pedir isso.
Acesse só pelo app oficial ou digitando o endereço do banco você mesmo.
Cole qualquer mensagem suspeita no HackFraud para conferir.

Se você já clicou ou pagou

Ligue para o banco imediatamente e peça para bloquear cartões e acesso online.
Se o dinheiro saiu, peça o estorno e registre um boletim de ocorrência.
Troque as senhas do banco online e do e-mail em um dispositivo seguro.

Denuncie à polícia local ou à unidade de crimes cibernéticos e avise seu banco.

Perguntas frequentes

Meu banco pode pedir meu código de uso único?

Não. O código serve para autorizar pagamentos ou acessos, e nenhum funcionário do banco precisa dele.

O que é o golpe da conta segura?

Alguém liga dizendo que seu dinheiro está em risco e manda transferir para uma 'conta segura'. Essa conta é do golpista.

Mais guias

Idiomas: English · Ελληνικά · Español · Français · Deutsch · Português · Italiano · العربية

Última atualização: 2026-10-18. Verificado por várias checagens do HackFraud. Em caso de dúvida, confirme no site oficial ou telefone da organização.