Un message de DHL : arnaque ou pas ?

Le nom DHL est souvent utilisé par les escrocs car beaucoup de gens lui font confiance. Un message mentionnant DHL n’est ni automatiquement authentique ni automatiquement frauduleux : il doit être vérifié.

Signes d’alerte

• Il réclame des frais pour une nouvelle livraison ou des droits de douane.
• Il renvoie vers un site qui n’est pas celui du transporteur.
• Le lien ou l’expéditeur ne correspond pas à l’adresse officielle dhl.com.
• Le message cherche à vous faire peur ou à vous presser.
• Vous n’attendiez rien ou il manque des informations que seul le vrai service connaîtrait.

Comment vérifier

• Ne cliquez pas sur le lien. Tapez dhl.com dans votre navigateur ou ouvrez l’application officielle.
• Comparez le message avec les notifications dans votre espace client.
• Si vous devez appeler, utilisez le numéro du site officiel, pas celui indiqué dans le message.
• Collez le message dans HackFraud pour le vérifier.

Arnaques aux colis et faux SMS de livraison →

Signalez-le à la police locale ou à l’unité de cybercriminalité et prévenez votre banque.

Questions fréquentes

Comment savoir si un message DHL est authentique ?

Vérifiez que le lien et l’expéditeur correspondent bien à dhl.com, et confirmez via l’application ou le site officiel, jamais via le lien du message.

Que faire si j’ai cliqué sur un faux lien DHL ?

Changez vos mots de passe, prévenez votre banque si vous avez communiqué vos coordonnées bancaires, et suivez les étapes de notre guide.

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Dernière mise à jour: 2026-10-18. Vérifié par de nombreux contrôles HackFraud. En cas de doute, confirmez via le site officiel ou le numéro de téléphone de l’organisation.